Veja abaixo como identificar o seu LOGIN para acesso:

O que é a Ouvidoria da Golden Cross?

É um canal de comunicação criado para atender aos clientes que, eventualmente, não tiveram suas necessidades supridas por meio do Golden Fone (SAC), nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, ou através do Canal Fale Conosco, deste portal.

Perguntas sobre procedimentos também poderão ser esclarecidas através do link Dúvidas. Antes de recorrer à Ouvidoria, verifique se sua dúvida já foi respondida.  Se a resposta que procura ou a solução dada ao seu caso não for satisfatória, então, você poderá recorrer à Ouvidoria.

Nossa Ouvidora estará à sua disposição para entender, avaliar, esclarecer, conciliar e se, necessário, interceder na solução do seu caso, sempre com base nas condições gerais e cláusulas contratuais e na ética de nossa empresa.

Para entrar em contato com a Ouvidoria clique aqui ou, se preferir, envie um fax para (21) 2569 4386. Sua solicitação será respondida em até 5 dias úteis.